Guest Service Manager
Full-Time
Resumen del puesto
El Guest Service Manager es responsable de proporcionar a los huéspedes la información necesaria, así como acompañarlos durante su estancia en el hotel para hacer placenteras sus vacaciones o reuniones de trabajo. Responsable de la administración y operación de los Departamentos de Front of the House, incluyendo Recepción y Bell Staff, asegurándose que se cumplan con el más alto nivel de calidad, de acuerdo con los estándares establecidos, optimizando la productividad y proporcionando bienestar y comodidad a los huéspedes del hotel. Deberá comprobar que las solicitudes especiales de los huéspedes sean satisfechas oportunamente de manera eficiente y cortes, mantendrá comunicación con los departamentos para asegurarse que estas sean completadas. Organiza, capacita y supervisa al personal en el cumplimiento de las políticas y procedimientos de disciplina, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el hotel.
Requisitos mínimos del puesto
Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.